Política de privacidad

Vigente desde el 9 de noviembre de 2026 · Se aplica a todos los juegos y apps publicados por GoKapiGo en Google Play

1. Quiénes somos

GoKapiGo es el estudio de juegos y apps de Capibara Comercializadora C.A., Mérida, Venezuela ("nosotros"). Somos responsables de los datos personales descritos en esta política.

Contacto para cualquier consulta o solicitud de privacidad: ayuda@capibaradev.com.

2. Juegos y apps incluidos

Esta política se aplica a todos los juegos y apps de GoKapiGo en Google Play, entre ellos los juegos Aqua Sorting, Sudoku Master 3000, Shape Spin, Parchis Party, Color Block Slide, Nuts & Bolts Sort, Sand Block Puzzle, Arrow Escape, Pipe Connect, One Stroke, Maze Quest, Shape Tiles y Solitaire Classic y la app docsArxhive, y a cualquier juego o app futuro que enlace a esta página.

3. Información que tratamos

3.1 Guardada solo en tu dispositivo

Progreso, niveles, estrellas, récords, ajustes (idioma, sonido, vibración, modo daltónico, fondo) y comprobantes de compras ya entregadas. Esta información se queda en tu teléfono y se borra al desinstalar el juego o la app, o al borrar sus datos.

3.2 Estadísticas de uso (Google Analytics para Firebase)

Para saber si los jugadores y usuarios vuelven y cómo mejorar los juegos y apps, registramos eventos seudónimos como: juego abierto, nivel empezado o terminado, movimientos y estrellas, ayudas usadas, estrellas gastadas, anuncio mostrado, compra hecha y la app elegida para compartir el juego (por ejemplo "WhatsApp"). Junto con estos eventos, Firebase trata un identificador de instalación de la app, el modelo del dispositivo, la versión de Android, el idioma y una ubicación aproximada (país y ciudad) que Google deduce de tu dirección IP. Tu ID y tu nombre de jugador de Google Play Juegos nunca se envían a nuestras estadísticas. En docsArxhive estos eventos solo describen el uso de la app y nunca incluyen el contenido de tus documentos, los valores de sus campos ni sus imágenes. Los datos de estadísticas se conservan 14 meses. En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, estas estadísticas solo se activan si aceptas en el formulario de consentimiento, y puedes retirarlo en Ajustes › Privacidad y anuncios.

3.3 Google Play Juegos (opcional)

Si inicias sesión, Google comparte con el juego tu ID y tu nombre de jugador. El nombre solo se muestra dentro del juego.

3.4 Publicidad (Google AdMob)

Los juegos muestran un banner durante la partida, anuncios a pantalla completa entre algunos niveles y videos con recompensa opcionales; docsArxhive muestra un banner en las listas y, de vez en cuando, un anuncio a pantalla completa. Google AdMob y sus socios pueden recoger el ID de publicidad de Android, la dirección IP, datos del dispositivo y tus interacciones con los anuncios, para mostrarlos, medirlos y, donde esté permitido, personalizarlos. En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza pedimos tu consentimiento con la herramienta certificada de Google antes de mostrar anuncios personalizados; sin consentimiento recibes anuncios no personalizados o limitados. Comprar "Quitar anuncios" elimina el banner y los anuncios a pantalla completa; los videos opcionales siguen disponibles porque los eliges tú.

3.5 Compras (Google Play Billing)

Los pagos los procesa por completo Google. Solo recibimos la confirmación de la compra (producto y token de compra). Nunca vemos tu tarjeta ni tus datos de pago.

3.6 Juego en red local (Parchis Party)

El multijugador local conecta los teléfonos directamente en la misma red Wi-Fi. Solo se intercambian las jugadas; no se envía nada a servidores nuestros (no tenemos) ni se guarda nada al terminar.

3.7 docsArxhive (app de documentos)

docsArxhive guarda las fotos, los PDF y los datos de tus documentos de identidad y de otros documentos (cédula, pasaporte, licencia, seguros, papeles de empresa) solo en tu dispositivo, cifrados con una clave protegida por el Android Keystore. GoKapiGo nunca recibe, recoge, vende ni comparte esos documentos, y no se incluyen en las copias de seguridad de Google. La app guarda copias para tu comodidad; no sustituyen a los documentos oficiales.

• Cámara: solo para escanear documentos cuando tú lo pides.
• Lectura de texto (OCR): se hace en el dispositivo con ML Kit de Google, sin internet; las imágenes de tus documentos no se envían a Google ni a nosotros.
• Biometría y bloqueo de pantalla: la verificación la hace Android; la app nunca accede a tus huellas.
• Notificaciones: solo recordatorios de vencimiento, calculados en el dispositivo.
• Compartir: solo cuando tú lo decides, después de confirmar con tu huella, y a la app que elijas (WhatsApp, correo, Bluetooth…); desde ese momento se aplica la política de esa app.
• Modo presentación: usa la fijación de pantalla de Android para que solo se vean los documentos que eliges.
• Respaldo: si creas un archivo de respaldo (.dax), queda cifrado con tu contraseña y bajo tu control.
• Internet: solo para anuncios, compras, actualizaciones y estadísticas (secciones 3.2, 3.4 y 3.5).
• Borrado: los documentos y carpetas que eliminas se borran del dispositivo; al desinstalar la app se borra todo.

3.8 Lo que no recogemos

No recogemos tu nombre, correo, teléfono, contactos, fotos, documentos, ubicación precisa ni datos de pago, y no pedimos ninguna cuenta. Las fotos y los documentos que guardas en docsArxhive se quedan solo en tu dispositivo y nunca nos llegan.

4. Para qué la usamos y bases legales

• Hacer funcionar el juego o la app y entregar las compras: necesario para darte el servicio que pides (contrato).
• Estadísticas de uso: en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, tu consentimiento; en los demás casos, nuestro interés legítimo en entender la retención y mejorar los juegos y apps; puedes oponerte cuando quieras (sección 8).
• Publicidad personalizada: tu consentimiento donde la ley lo exige; en los demás casos, nuestro interés legítimo en financiar juegos y apps gratuitos con anuncios.
• Seguridad y prevención de fraude (por ejemplo, evitar compras duplicadas): interés legítimo.
• Obligaciones legales: cuando la ley nos obliga a conservar o comunicar información.

5. Quién recibe la información

Solo compartimos información con los proveedores que hacen funcionar los juegos y apps: Google LLC y Google Ireland Limited (Firebase, AdMob, Google Play, Google Play Juegos) y los socios publicitarios que aparecen en el formulario de consentimiento, que actúan según sus propias políticas. Consulta la Política de privacidad de Google y cómo usa Google la información de las apps que usan sus servicios. También podemos comunicar información si la ley lo exige.

Venta y uso compartido: no vendemos información personal a cambio de dinero. Según algunas leyes estatales de EE. UU., permitir que las redes publicitarias usen el ID de publicidad para anuncios personalizados puede considerarse "compartir" o "publicidad dirigida"; puedes oponerte como se explica en la sección 8.

6. Transferencias internacionales

Google trata datos en Estados Unidos y otros países. Estas transferencias se apoyan en garantías como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., y en los mecanismos equivalentes que exigen las leyes de Brasil, Argentina y otros países de América Latina.

7. Cuánto tiempo la conservamos

Datos en el dispositivo: hasta que los borres (por ejemplo, un documento o una carpeta de docsArxhive), desinstales el juego o la app o borres sus datos. Estadísticas: 14 meses. Datos de publicidad y compras: según las políticas de conservación de Google.

8. Tus opciones y derechos

Opciones para todos

• Anuncios: en el juego o la app abre Ajustes › Privacidad y anuncios (aparece donde es obligatorio) para cambiar o retirar tu consentimiento; en Android, ve a Ajustes › Privacidad › Anuncios para borrar o restablecer tu ID de publicidad.
• Estadísticas y Play Juegos: cierra sesión en Google Play Juegos, borra los datos del juego o la app, o desinstálalo.
• Solicitudes: escríbenos a ayuda@capibaradev.com. Si iniciaste sesión en Play Juegos, indica tu nombre de jugador para encontrar tus datos. Respondemos dentro de los plazos legales (por lo general 30 días; 45 en EE. UU.; 15 en Brasil).

Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza (RGPD / UK GDPR)

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar y portar tus datos, a oponerte al tratamiento basado en interés legítimo y a retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que afecte al tratamiento anterior. Puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Estados Unidos (CCPA/CPRA de California y otras leyes estatales)

Los residentes de California, Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregón y otros estados con leyes de privacidad pueden pedir conocer, acceder, corregir y eliminar su información personal, obtener una copia y oponerse a la venta o al uso compartido de su información y a la publicidad dirigida. Puedes usar un agente autorizado. No te discriminaremos por ejercer estos derechos. Si rechazamos tu solicitud puedes apelar respondiendo a nuestra respuesta. Categorías tratadas en los últimos 12 meses: identificadores (ID de publicidad, ID de instalación de la app, ID de jugador de Play Juegos), actividad en internet (eventos de uso de los juegos y apps e interacciones con anuncios) y geolocalización aproximada; fuentes: tu dispositivo y los servicios de Google; fines: los de la sección 4.

América Latina

• Brasil (LGPD): confirmación, acceso, corrección, anonimización, portabilidad, eliminación, información sobre con quién se comparten tus datos y revocación del consentimiento; puedes acudir a la ANPD.
• México: derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición) y revocación del consentimiento.
• Argentina (Ley 25.326): acceso, rectificación, actualización y supresión; la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control.
• Colombia (Ley 1581 de 2012), Chile, Perú (Ley 29733) y demás países: derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación de la autorización, y de presentar una queja ante la autoridad competente (por ejemplo, la SIC en Colombia).

9. Menores

Nuestros juegos y apps son para público general y no están dirigidos a menores de 13 años (o de la edad mínima que fije tu país). No recogemos a sabiendas información personal de menores. Si crees que un menor nos ha dado información personal, contáctanos y la eliminaremos.

10. Seguridad

La información viaja cifrada entre nuestros juegos y apps y los servicios de Google, y limitamos al mínimo necesario los datos que nos llegan. Los documentos de docsArxhive se guardan cifrados en tu dispositivo.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política. Cambiaremos la fecha de vigencia de arriba y, si el cambio es importante, te avisaremos dentro de los juegos y apps.